Гарантия и возврат

Мы гарантируем низкую вероятность того, что вам попадется бракованный товар:

·      Бракованные товары от всего объема продаж составляют менее одного процента

·      Наш администратор визуально проверяет товары, не имеющие защиты от вскрытия, на наличие брака

·      Для электрических приборов осуществляется тестирование на их работоспособность

Если вы получили товар с очевидным производственным дефектом, у нас существует процедура обмена товара на идентичную модель. Для осуществления процедуры возврата необходимо не позднее 7 дней с момента получения товара связаться с нами по электронной почте и подробно описать обнаруженный дефект. Возврат всех бракованных товаров производится за наш счет. 

Наш магазин может отказать вам в возврате и обмене товара, т. к. большинство представленных у нас товаров предназначены для интимного использования (постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).

С одобрения клиента при формировании заказов один товар может быть заменен на другой. В случае, если товар для замены идентичен по характеристикам (исключение составляет цвет или упаковка) товару, указанному в заказе, замена производится без уведомления клиента.